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1. Responsable del tratamiento de datos

Exporim de México (en adelante "Exporim"), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, y correo electrónico de contacto ventas@exporim.com.mx, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en términos de lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Nombre y giro de la empresa
• Correo electrónico corporativo
• Número telefónico de contacto
• Área de interés en productos o servicios
• Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)

3. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias para la relación comercial):

• Atender solicitudes de cotización y proporcionar información sobre productos y servicios
• Dar seguimiento a proyectos y pedidos
• Emitir facturas y documentos comerciales
• Brindar soporte técnico posventa

Secundarias (puede negarse a ellas sin consecuencias en la relación comercial):

• Envío de boletines, promociones y novedades de productos
• Análisis estadístico e investigación de mercado
• Mejora de la experiencia en nuestro sitio web

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades: (a) cookies esenciales para el funcionamiento del sitio; (b) cookies analíticas para medir el uso del sitio (Google Analytics u equivalente); (c) cookies de preferencia para recordar sus configuraciones. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies; sin embargo, esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

5. Transferencia de datos

Exporim no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio contratado (e.g., proveedores de logística o soporte técnico), quienes estarán obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a:

• Correo: ventas@exporim.com.mx
• Teléfono: +81 1216-0303

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cambios al aviso de privacidad

Exporim se reserva el derecho de modificar el presente aviso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección del sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

Entendido

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web exporim.com.mx o al solicitar cualquier cotización, producto o servicio, usted acepta quedar obligado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestro sitio.

2. Cotizaciones y precios

• Todos los precios mostrados en el sitio son precios de referencia en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
• Las cotizaciones formales tienen una vigencia de 10 días hábiles a partir de su emisión.
• Los precios pueden modificarse sin previo aviso por variaciones en tipo de cambio, disponibilidad o políticas del fabricante.
• Exporim se reserva el derecho de corregir errores tipográficos en precios publicados.

3. Pedidos y confirmación

• Todo pedido requiere una orden de compra o acuerdo formal por escrito y el pago del anticipo correspondiente para ser procesado.
• La confirmación del pedido está sujeta a disponibilidad de inventario. En caso de desabasto, Exporim informará al cliente y podrá ofrecer un producto equivalente.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad del fabricante y la logística de envío.

4. Condiciones de pago

• Clientes nuevos: 100% de anticipo antes de levantar el pedido.
• Clientes con cuenta corriente: según lo acordado en el contrato comercial vigente.
• Métodos de pago aceptados: transferencia electrónica (SPEI), cheque certificado y tarjeta de crédito/débito (puede aplicar cargo por procesamiento).

5. Garantías

• Todos los equipos cuentan con garantía de fabricante. El plazo y condiciones varían según la marca y línea de producto.
• La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica a daños por mal uso, accidentes, instalación incorrecta o modificaciones no autorizadas.
• Exporim actúa como intermediario en la gestión de garantías con los fabricantes o distribuidores autorizados.

6. Devoluciones

• Se aceptan devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en su empaque original, sin uso y con todos sus accesorios.
• No se aceptan devoluciones de software, licencias, consumibles abiertos ni equipos configurados a medida.
• Para iniciar una devolución, contacte a ventas@exporim.com.mx.

7. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños y código) es propiedad de Exporim de México o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción parcial o total sin autorización escrita.

8. Limitación de responsabilidad

Exporim no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos o servicios adquiridos, incluyendo pérdida de datos o lucro cesante, excepto en los casos expresamente previstos por la legislación aplicable.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Entendido